Questions fréquemment posées

Seau coincé : Ouvrez l'unité.
Verrouillez le couvercle et appuyez sur « Démarrer ». Laissez l'appareil fonctionner pendant 10 à 20 secondes, ou jusqu'à ce que vous entendiez les bras de broyage commencer à tourner. Vous pouvez interrompre le cycle en ouvrant le couvercle et en essayant de retirer le seau.
En cas d'échec, vérifiez le contenu. S'agit-il d'une masse solide ? Si oui, passez à l'étape 3. Sinon,
Vous devrez peut-être décoller les résidus du seau. Débranchez l'appareil, ajoutez suffisamment d'eau bouillante dans le seau pour submerger le contenu solide. Laissez reposer le seau environ 10 minutes. À l'aide d'un long ustensile en plastique ou en bois, essayez de déplacer le contenu du seau afin de dégager le bras de broyage. Relancez le cycle pendant 10 à 20 secondes, puis essayez à nouveau de retirer le seau.

Avant de contacter le service client, nous vous recommandons d'effectuer quelques étapes de dépannage par vous-même. Veuillez consulter le document « Codes d'erreur » ci-dessous. Si votre appareil affiche les codes 1 à 6, veuillez lire la ou les sections correspondantes ci-dessous. Pour les codes 7 à 12, veuillez contacter directement le service client à l'adresse support@foodcycler.com afin que nous puissions vous aider.

If dried food waste is stuck to the Bucket, soak in warm soapy water to remove. While the Bucket can be cleaned in the dishwasher, doing so may reduce its lifespan. If the Bucket is jammed due to food waste coagulating along the Bucket interior and blades, we recommend pouring in boiling water and letting the Bucket contents soak before attempting to remove the blockage. Any residue stuck to the Bucket is caused by the oil/grease or moisture content of the unit cycle. For an all-natural clean, try cycling citrus peels by themselves! This will also help to eliminate any trapped odours in the unit's ventilation system.

Il est normal de voir des débris d'aliments séchés collés sur les côtés ou au fond de votre seau après un cycle.

Conseil : les sous-produits secs peuvent constituer un ajout bénéfique pour le cycle suivant. Tant que la lame de broyage peut tourner complètement après avoir vidé le seau, vous pouvez procéder au remplissage pour le cycle suivant.

CAUTION: Do not reach your hand into the FoodCycler® Eco 5™ Bucket, as the blades are extremely sharp.

Each cycle consumes an average of 1.5 kWh per cycle, which is roughly equivalent to having a desktop computer running for the same amount of time as the cycle. Depending on where you live, each cycle should not cost you more than a couple of cents.

Le FoodCycler® est doté d'une technologie de capteurs intégrés qui surveille le degré de sécheresse et d'humidité des déchets alimentaires. Une fois le cycle terminé, l'appareil arrête automatiquement le cycle.

Après avoir remplacé vos granulés de filtre à charbon, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes, relâchez-le, puis maintenez-le à nouveau enfoncé pendant 3 secondes supplémentaires jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore pour réinitialiser le rappel de remplacement du filtre à charbon.

This is normal! The unit could be emitting an odour for a variety of reasons.
The carbon filtration systems in each FoodCycler® are required to ensure a near-odourless cycle. They last approximately 500 cycle hours, or 3-4 months with regular use.

Even if the ‘Replace Filter’ light has not gone on yet, you may need to switch out your filter carbon. Similarly, you can continue cycling even if the filter light has gone on and no odours are apparent.

Filter life is determined by the moisture quantity in the food waste, and the intensity of odours of each cycle. If you are cycling rotten, smelly or potent food wastes (such as rotten meat, fish or old cheese) your filters may not last as long as if you were cycling simple veggie scraps and coffee grounds.

Conseil : exécuter un cycle composé principalement d'écorces d'agrumes aidera non seulement à garder votre seau propre, mais éliminera également les odeurs emprisonnées dans le système de ventilation de l'appareil.

Le recycleur de déchets alimentaires FoodCycler® réduit considérablement le volume des déchets alimentaires, les odeurs, les liquides, les bactéries et les gaz méthane qui seraient autrement générés en mettant vos déchets alimentaires à la poubelle.

Le FoodCycler utilise un cycle multiphase qui aère et pulvérise les déchets alimentaires en une poudre fine, sèche et inodore qui peut être utilisée dans les applications de jardinage.

Pour plus de détails, visitez notre page Comment ça marche !

5L (1.3 gallons)
We recommend keeping the contents below the indicator line level to avoid jams. For more information, visit the Eco 5 product page!

Yes, you can add additional food waste to the FoodCycler® Eco 5™ once the cycle has already begun. For best results, and to avoid extending the cycle period, we recommend adding food waste early in the cycle- or within the first hour and a half of cycling. Adding food waste midway through the cycle may result in unprocessed food waste at the end of the cycle, as this extends the dehydration and grinding process. If this occurs, we recommend starting a second cycle until the food waste has been completely broken down.

Yes, the FoodCycler® Eco 5™ can process fish, chicken, pork, lamb and other small bones. Large bones can cause jams or damage all units’ Bucket grinding gears.

The chart below show the "Do's & Don'ts" of FoodCycling - for more information, visit the Eco 5™ Product Page!